TEMPI DI CONSEGNA
Per i prodotti su misura i tempi di consegna sono 15 giorni lavorativi escluso i tempi di spedizione.
Per i prodotti su misura l'ordine si attiva a pagamento ricevuto.
Per i prodotti presenti in magazzino, la spedizione verrà effettuata il giorno della ricezione del pagamento.
Per i prodotti non presenti in magazzino, verranno comunicati i tempi di consegna tramite mail e non supereranno i 15 giorni lavorativi.
ATTENZIONE:
Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, la spedizione partirà a pagamento ricevuto.
Per i prodotti su misura viene richiesto il pagamento anticipato.
COME ORDINARE
SUL SITO
Potrai scegliere tra le varie opzioni che troverai sul sito.
Potrai personalizzare il tuo ordine in base alle tue esigenze.
Potrai caricare i prodotti scelti sul carrello, per sviluppare il tuo preventivo personalizzato.
ATTENZIONE: tutti i prodotti caricati sul carrello non ti obbligano all’ acquisto. L'acquisto si completa solo con l’invio dei dati personali e il successivo pagamento.
POSTA ELETTRONICA
Puoi effettuare il tuo ordine inviando una mail a info@monkeysub.com, indicando tutti i dati relativi all’ordine.
TELEFONICAMENTE
Puoi effettuare il tuo ordine telefonicamente al numero +39 3475616787, indicando le specifiche del tuo ordine.
POLITICA DI RESO
I prodotti devono essere restituiti entro 15 giorni dalla consegna.
I prodotti restituiti non devono essere stati indossati o alterati in alcun modo.
E' obbligatorio completare il processo di reso, seguendo le indicazioni riportate di seguito.
Il costo della restituzione del prodotto/i al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente. La spedizione del nuovo prodotto/i sarà a carico di MONKEYSUB.
CAMBIO PRODOTTO
Per richiedere la sostituzione di un prodotto è necessario inviare una mail all'indirizzo info@monkeysub.com indicando il tipo di prodotto acquistato, i dati personali inseriti al momento della registrazione e i dati del prodotto sostitutivo.
Una volta ricevuta mail di conferma da MONKEYSUB, potrai inviare la merce all'indirizzo:
MONKEYSUB - Mute su Misura
Via Duchessa di Galliera,13
00151 - Roma - (RM)
DIFETTI O ERRORI
Qualora si verificasse un errore con il tuo ordine o un difetto del prodotto/i, puoi inviare una mail all'indirizzo info@monkeysub.com, riportando il nome del prodotto acquistato, i dati personali inseriti al momento della registrazione e la descrizione dettagliata del problema.
MONKEYSUB provvederà a cambiare il prodotto a spese proprie, una volta verificato l'effettivo errore/ difetto dell'articolo e/o ordine.
Per ulteriori informazioni, puoi contattarci via mail all'indirizzo info@monkeysub.com