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FAQ

TEMPI DI CONSEGNA


Per i prodotti su misura i tempi di consegna sono 15 giorni lavorativi escluso i tempi di spedizione. Per i prodotti su misura l'ordine si attiva a pagamento ricevuto. Per i prodotti presenti in magazzino, la spedizione verrà effettuata il giorno della ricezione del pagamento. Per i prodotti non presenti in magazzino, verranno comunicati i tempi di consegna tramite mail e non supereranno i 15 giorni lavorativi. ATTENZIONE: Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, la spedizione partirà a pagamento ricevuto. Per i prodotti su misura viene richiesto il pagamento anticipato.




MODALITA’ DI PAGAMENTO


CONTANTI

Per tutta la merce ritirata presso il laboratorio sito in Via Duchessa di Galliera, 13 - Roma - CAP. 00151

BONIFICO BANCARIO

L’ordine si attiva a pagamento ricevuto

FRANCESCO BAVIERA

BANCA UNICREDIT

IBAN: IT 15 O 02008 05140 000105323074 BIC/SWIFT: UNCRITM1734

CARTA DI CREDITO – CIRCUITO PAYPAL

L’ordine si attiva a pagamento ricevuto.




COME ORDINARE


SUL SITO

Potrai scegliere tra le varie opzioni che troverai sul sito.

Potrai personalizzare il tuo ordine in base alle tue esigenze.

Potrai caricare i prodotti scelti sul carrello, per sviluppare il tuo preventivo personalizzato.

ATTENZIONE: tutti i prodotti caricati sul carrello non ti obbligano all’ acquisto. L'acquisto si completa solo con l’invio dei dati personali e il successivo pagamento.

POSTA ELETTRONICA

Puoi effettuare il tuo ordine inviando una mail a info@monkeysub.com, indicando tutti i dati relativi all’ordine.

TELEFONICAMENTE

Puoi effettuare il tuo ordine telefonicamente al numero +39 3475616787, indicando le specifiche del tuo ordine.




RESI E RIMBORSI


POLITICA DI RESO
I prodotti devono essere restituiti entro 15 giorni dalla consegna.
I prodotti restituiti non devono essere stati indossati o alterati in alcun modo.
E' obbligatorio completare il processo di reso, seguendo le indicazioni riportate di seguito.
Il costo della restituzione del prodotto/i al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente. La spedizione del nuovo prodotto/i sarà a carico di MONKEYSUB. CAMBIO PRODOTO

Per richiedere la sostituzione di un prodotto è necessario inviare una mail all'indirizzo info@monkeysub.com indicando il tipo di prodotto acquistato, i dati personali inseriti al momento della registrazione e i dati del prodotto sostitutivo.

Una volta ricevuta mail di conferma da MONKEYSUB, potrai inviare la merce all'indirizzo Via Duchessa di Galliera,13
00151 - Roma - (RM) DIFETTI O ERRORI
Qualora si verificasse un errore con il tuo ordine o un difetto del prodotto/i, puoi inviare una mail all'indirizzo info@monkeysub.com, riportando il nome del prodotto acquistato, i dati personali inseriti al momento della registrazione e la descrizione dettagliata del problema.

MONKEYSUB provvederà a cambiare il prodotto a spese proprie, una volta verificato l'effettivo errore/ difetto dell'articolo e/o ordine.

Per ulteriori informazioni, puoi contattarci via mail all'indirizzo info@monkeysub.com




SPEDIZIONI E TARIFFE


I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese e all'estero. Nel caso in cui i Clienti desiderino far consegnare i prodotti ordinati in una nazione estera chiamando i nostri numeri dalle 9:00 alle 19:00, e' sempre disponibile una persona qualificata che vi potra' aiutare illustrandovi la migliore soluzione.Il nostro corriere effettua le consegne degli ordini in 1-3 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì (Consegna diretta a domicilio). La scelta di questo servizio di consegna ci consente, successivamente all'accettazione dell'ordine, di consegnarlo all'indirizzo indicato entro 24-72 ore (a partire dall'invio effettivo del prodotto); 24 ore supplementari sono necessarie per la consegna sulle isole. Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 13:00 saranno spediti immediatamente (a condizione che i prodotti ordinati siano disponibili). Le spese inerenti a questo tipo di consegna possono variare in funzione dei pesi dei prodotti selezionati. Per informazioni su costi e tempi di consegna, relativi a spedizioni di prodotti verso Nazioni Estere inviare una mai a info@monkeysub.com I costi del servizio di spedizione in tutta italia, escluse isole e calabria, saranno conteggiati secondo il seguente piano tariffario: PESOCOSTO 0 - 5 kg8,17 € 5 - 10 kg10,00 € 10 - 20 kg11,59 € 20 - 30 kg14,22 €
Spedizione gratuita in tutta Italia per acquisti superiori a € 200,00




POLITICA SULLA PRIVACY


In conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, concernente la tutela delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali, nonché la libera circolazione di tali dati e di ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati, vi forniamo ulteriori informazioni nella presente Informativa sulla privacy.
Le informazioni fornite dagli interessati sono trattate al fine di fornire il servizio di vendita on-line di prodotti attraverso il sito www.monkeysub.com e per l'invio di comunicazioni commerciali.
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